之前认识一个开服装店的朋友，那时候她还抱怨跟我说：

　　今年两家店铺的生意都不行，抛去租金、进货、员工工资，一个月还亏了2000多块钱。

　　我这个做老板的还没有员工赚的多，再这样下去这个店真的要关门了。

　　但3个月过后，再见到她的时候，感觉像换了一个人，容光焕发，我好奇地问：是有什么好事了？

　　她说最近做社群营销，靠社群卖货一个月赚了10多万。

　　很多人都以为社群卖货好像很简单，但其实有很多细节要注意。我们来看看这个服装店的老板是如何运营出一个带货社群的。

　　因为她之前没做过社群，不知道怎么在社群卖货。

　　所以她先选择一些之前加入过的群，看看别人是怎么做的，群里都有哪些人。

　　潜水一段时间后，她发现了社群的共性：群里的成员有共同的痛点和需求。

　　于是她开始给自己社群定位：自己是卖中高端女装的，很多顾客反映过买回去的衣服不知道如何打理。

　　这给了她启发，模仿母婴社群她把那些曾经消费过和咨询过如何打理衣服的顾客拉到了一个群里，群的主题就是：如何打理服装的干货分享群。

　　如果你是想利用社群来带货的，一定不要盲目建群，一定要有明确的目的，是分享干货、还是纯粹搞促销活动的社群，搞清楚建群的目的，才能吸引精准的用户。

　　如果一建立好社群就直接往里面扔广告，那只会出现了这样的情况：满屏的广告，和满屏的成员退群信息。

　　社群运营说白了，就是通过话题、内容让社群活跃起来。

　　她怎么做呢？1、在微博上找到了一个关于皮质面料不好保养的话题（符合社群主题）2、将话题分享到群里，引导大家讨论：亲们，在微博上看到了一个服装保养的话题，大家可以聊聊自己平时在家是如何保养皮制衣服的。3、观察群里成员的讨论情况。4、给出皮制面料如何保养的干货。

　　这样做的好处在于：1、打造了自己专业的形象，让顾客认可你，与顾客之间建立信任关系；2、满足了顾客的需求，顾客进到群里不会有落差，不会产生没价值的感觉；3、顾客活跃度提高，为卖货提供便利。

　　这个老板的经验之谈就是：时机很重要，可以在大家积极讨论的时候，发一个不起眼的广告，广告不能太直接。

　　比如当大家都在讨论皮制衣服不好打理的时候，发一条：前几天店里刚刚到货了一批皮制外套，特别好打理，还送护理液，降温了，大家可以来店里看看。

　　在所有人讨论到很火爆时插一条和话题相关的产品信息，带来的效果是这样的：

　　社群有很多种类，有的叫快闪群，一次性卖完就解散了。但如果你是想做不仅可以卖货还能带来复购和转介绍的群，定期的促销活动相当重要。

　　这位朋友在国庆期间就通过社群做了一个引客入店的活动，效果非常好，她是这样做的。

　　① 首先准备一款赠品，她选择的是丝巾；② 在群里发布消息：十一促销活动，进店前50名可以免费领取价值69元的丝巾一条，先到先得。③ 找工作人员在群里烘托氛围： 工作人员A：什么样的丝巾呀，有照片吗？ 工作人员B：十一店里有什么其他的折扣活动吗？④ 与工作人员互动，收集顾客信息：店铺秋季新款上市，全场8折，感兴趣的顾客可以提前在群里预定，当天到店付款。

　　这种促销活动的好处在于可以及时向顾客传递打折促销的信息，让原价购买过店铺商品的顾客再次购买。

　　在社群发的内容很重要，可以建立品牌形象，提升店铺在顾客心目中的形象。

　　一些用烂了的鸡汤和话术就别再复制了，平时看到好的话术和句子记得存一下，可以用来做社群内容，原创会让你看起来更高级更有看法。

　　学着用一些p图小软件：推荐美图秀秀、无它相机、in、黄油相机、海报工厂等app。这些很容易上手效果还好。

　　以上。做社群运营，你一定要知道AARRR这个营销模型。

　　如果你的产品用了社群不好卖，那么我建议你也从这5方面分析，就知道哪里出了问题。

　　当然，这里面存在非常非常非常多的细节，需要打磨。而这些细节，也是除了底层逻辑之外，一个社群到底是否能运营好的重中之重。

　　比如：怎么审核进来的用户，怎么发群公告，怎么设计聊天话术，红包发多少个等等。

　　如果你也想通过社群卖爆产品，更多细节你可以私信跟我交流。

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